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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Ver­brauch­er­streit­bei­le­gung /Uni­ver­sal­schlicht­ungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streit­bei­legungs­verfahren vor einer Ver­braucher­schlicht­ungs­stelle teilzunehmen.